Depende del Director de Departamento: 

INICIO 

• Recepción física y electrónica del público dentro o fuera de los locales; 
• Recogida de estadísticas de visitantes en las oficinas de información turística de la BIT o en áreas de recepción externas, estadísticas telefónicas y de correo electrónico; 
• Venta de productos de la tienda, reserva de visitas guiadas organizadas por la OTI; 
• Registro de ventas y reservas en el software de gestión Boutique;  
• Seguimiento y notificación de las existencias de boutiques según el BIT ; 
• Visitas guiadas a petición del equipo. 

RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN - Diseño y redacción de un único plan anual de promoción-comunicación multicanal: reúne todos los soportes y necesidades de comunicación para el año. 

1. Diseña y coordina un plan único de promoción y comunicación multicanal: prensa, redes sociales, sitio web, radio ; 
2. Coordina la producción y publicación del folleto anual y de los folletos de bienvenida; 
3. Diseña y formatea contenidos (material escrito para la web y las redes sociales, podcasts, entrevistas) para los medios de comunicación de la OTI; 
4. Aplica y supervisa una estrategia de programación acorde con las posibilidades presupuestarias; 
5. Supervisa las asociaciones institucionales como: PMQ, ADT, CRT, OTI vecinas ; 
6. Investigación y seguimiento de asociaciones promocionales en colaboración con la dirección; 
7. Participa en la redacción de materiales de comunicación estratégica; 
8. Un boletín para el público en general; 
9. Elabora y programa reportajes (foto, vídeo, etc.) y contribuye al despliegue de una fototeca-videoteca.

 Representar a la Oficina en actos externos locales y regionales (ferias, etc.)