Sous la responsabilité du directeur de service : 

ACCUEIL : 

• Accueillir le public (accueil physique, téléphonique et mails) 
• Délivrer un conseil éclairé sur les activités et animations du territoire à l’aide du système d’information touristique Apitour 
• Mettre en valeur les atouts du territoire intercommunal 
• Promouvoir les offres de loisir, d’hébergement et de restauration du territoire selon les attentes des visiteurs 
• Informer sur l’actualité de la destination 
• Prendre les réservations des visites guidées de l’OTI et des événements organisés par des prestataires extérieurs 
• Assurer la tenue de l’espace d’accueil (réassort des présentoirs, mise à jour de l’affichage) 
• Informer la responsable accueil de l’état des stocks de documentation 
• Appliquer les procédures de la démarche qualité de l’Office de Tourisme 
• Collecter les statistiques de fréquentation 
• Remonter les suggestions, remarques et réclamations des visiteurs 

BOUTIQUE : 

• Gérer la caisse (ouverture, vente, clôture) 
• Enregistrer les ventes dans le logiciel Moka 
• Connaître et valoriser les produits en vente à la boutique 
• Être force de vente sur les prestations proposées par l’Office de Tourisme (visites guidées estivales, jeu de piste) 
• Effectuer le réassort de la boutique 
• Assurer une remontée régulière de l’état des stocks boutique à la responsable boutique 

AIDE A L’EQUIPE PERMANENTE : 

• Soutien au référent APIDAE pour la mise à jour des bases de données hébergeurs, restaurateurs, sites culturels… 
• Accompagnement de visites guidées selon les besoins de l’équipe