lieu
Saint-Antonin-Noble-Val
Début
Poste à pourvoir à le 1er avril 2024
DATE LIMITE
Date limite de dépôt des candidatures le 11 mars 2024
temps de travail
Temps complet (35h/semaines). Emploi permanent ouvert au contractuel.
MISSIONS
En vue de développer l’attractivité du territoire ainsi que sa visibilité en tant que destination, le/la conseiller(e) en séjour – Boutique & Production participe de la qualité de l’accueil et garantit un accueil touristique conforme aux exigences de la marque Qualité Tourisme et du classement de l’OTI. Au travers de sa mission Service Visites Guidées, l’agent organise la réservation des visites guidés ainsi que leur renouvellement.
ACTIVITES
Accueil
- Accueil physique et dématérialisé des publics dans ou hors-les-murs
- Collecte des statistiques de fréquentation des BIT (Bureau Information Touristique) ou accueils hors les murs, statistiques téléphoniques et mails
- Vente des produits boutique, prise de réservation des visites guidées organisées par l’OTI
- Enregistrement des ventes et réservation dans le logiciel de gestion Boutique
- Suivi et reporting des stocks boutique selon BIT
- Accompagnement de visites guidées selon besoins de l’équipe
Animations boutiques
- Mise en place de partenariats, négociations
- Programmation d’animations Boutique avec les artisans hors saison
- Mise en scène des Boutiques
Service visites guidées
- Gestion, coordination service visites guidées : options, réservations, facturations et suivis des règlements, tarifications
- Réécriture des circuits visite dans une optique ludique de type Cluedo
- Préparation des supports de communication liés aux visites créées (notamment en saison)
- Conception d’une à plusieurs box gaming sur le territoire ou dans les villages
- Suivi partenariats divers : PAH, PETR, ADT, OTI
- Création, gestion et réalisation de visites guidées
- Création, gestion et réalisation de jeux thématiques à destination des publics
- Suivi portefeuille Apidae Artisans et Artisants d’art, sites culturels, Producteurs locaux
DIPLOMES / CONNAISSANCES
Formations / Connaissances
- Profil recherché : carte de guide conférencier obligatoire
- Niveau Bac+2 (BTS, DEUG, DUT ou DEUST) /Licence professionnelle de guide-conférencier
- Connaissances en termes de développement Touristique / Commerce
- Connaissances du tissu local pour la promotion touristique / Actualités touristiques
- Capacité d’accueillir le public en langues étrangère (Anglais prioritairement)
- Connaissances des outils de promotion touristique
- Connaissances des outils de communication touristique
- Une connaissance du territoire est un plus
Savoir-Faire
- Réalisation de tableau de bord – Suivi de l’activité (fréquentation, commercialisation
- Saisie sur Tableur Excel / Publipostage
- Capacité rédactionnelle
- Maîtrise des outils bureautiques et du Pack office
- Capacité de contact téléphonique
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à mener un groupe en visite guidée
Savoir-Etre
- Ecoute
- Qualité relationnelle / Sens du contact
- Esprit d’équipe
- Rigeur
- Rendre compte
- Autonomie et sens de l’organisation
- Disponibilité (weekends et jours fériés)
- Polyvalence
Candidature :
Adressez votre candidature à :
Monsieur le Président de la Communauté de Communes du QUERCY ROUERGUE et des GORGES DE L’AVEYRON
BP 30
82 140 ST ANTONIN NOBLE VAL
Mél : recrutement@cc-qrga.fr
Pièces à joindre :
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Un C. V. récent et détaillé
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Une lettre de motivation
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Une photocopie du permis de conduire
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Carte guide conférencier